Cómputo en la nube

Hoy analizaremos dos procesos que se ven beneficiados por los servicios de nube.

  1. Cono de Ventas
  2. Ciclos con metodologías ágiles
  3. Ciclo de Desarrollo y Operaciones

Ciclo de ventas

Este es el proceso teórico mediante el cual se realizan la ventas y consta de los siguientes pasos.

Muchos de estos pasos hoy en día se realizan de manera digital utilizando múltiples herramientas para el manejo ello.


En cada uno de estos pasos, realizamos interacciones con nuestros clientes que necesitamos documentar por el bien del proceso, y el bien de la entidad que realiza las ventas.

Como paso cero, podemos considerar la captación de atención, donde intentamos hacer que el mundo nos de su interés a nuestro producto o servicio.

Después viene la generación de prospectos, donde nos encargaremos de obtener contactos de personas o negocios interesados en nuestros bienes o servicios, y realizaremos filtros específicos a nuestras necesidades calificando a cada prospecto generado, para iniciar trabajo sobre alguno de ello.

Una vez iniciado el trabajo necesitamos iniciar interacciones mas formales con los potenciales clientes donde realizamos una oferta y negociamos los términos de la venta y una vez terminado este proceso procedemos a la entrega donde se le otorga al cliente dicho bien o servicio.

Adicionalmente existe un paso de retención que depende del tipo de venta que se realice, en muchas ocasiones puede no aplicar.


Estos pasos bien pueden ser realizados por medio de controles internos con documentos en papel, o mas interesante al caso de la materia, por medio de sistemas en la nube, que nos garantizan poder realizar ventas desde cualquier lugar del mundo.

Muchos de los competidores de servicios de nube intentan satisfacer estos ciclos de trabajo debido a que es fundamental para casi cualquier negocio.

El como los servicios de nube asisten a el ciclo de ventas puede ser poco claro, pues, para manejar contactos y registrar interacción con ellos un Contact Relationship Manager básico satisface mis necesidades o incluso una agenda electrónica sencilla puede realizar esta tarea sin muchos problemas.

Los problemas y mayores necesidades vienen al momento de intentar centralizar la información donde queremos tener conciencia desde un alto nivel de negocios de todo lo que esta ocurriendo respecto a mis ventas.

Si yo ofrezco un sistema en la nube, que estoy vendiendo, necesito saber quienes están Comprando, y utilizando, y si nos interesa la el paso de retención necesito saber como hacer para que mis usuarios o clientes estén mas contentos con mis bienes o servicios.


Metodologías Agiles

Agile (en ingles), es un termino que apareció en el 2001, pero metodologias de este estilo se implementan desde las misiones espaciales de NASA.

Vea el Agile Manifesto

El principal objetivo de estas metrologías son lograr mantener informado a los usuarios de negocio acerca de el estado actual del desarrollo del producto, y ayudar con la medición de el avance de este, defeneciendo historias, tareas, definiciones de completado o criterios de aceptación, periodos de desarrollo, periodos de planeación, entre otros conceptos.

Leer Agile Project Management

Este enfoque acorta la brecha entre los desarrolladores y el equipo de usuarios de negocio, dejando huecos entre los desarrolladores y el equipo de administración de sistemas.

Ciclo de DevOps

El termino proviene de la frase Development and Operations, y propone un ciclo que se compone de dos etapas desarrollo y operaciones.

En desarrollo, nos encargamos del desarrollo del producto, y en operaciones nos preocupamos por la entrega, despliegue y monitoreo del producto.

En el desarrollo contamos con los siguientes pasos:

Y en operaciones contamos con los siguientes pasos:

El objetivo de este ciclo es lograr una integración entre los departamentos encargados de desarrollo del producto con los de operaciones, para integrar de manera continua nuevos avances en el desarrollo con el producto que se pretende entregar.

Este enfoque acorta la brecha entre los desarrolladores y el equipo de administración de sistemas, y si no se lleva acabo correctamente estrecha la brecha entre estos equipos con los usuarios de negocio.

Leer What is DevOps Lifecycle?